مرحبًا بكم في شركة أوك هوم. نحن ملتزمون بتقديم خزائن عالية الجودة مصممة خصيصًا لتلبية تفضيلاتكم واحتياجاتكم. بتصاميم مبتكرة ومواد فائقة الجودة، نمنحكم تجربة لا مثيل لها. لضمان تجربة سلسة وخدمات متميزة، نرجو مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا. لأن رضاكم هو أولويتنا.

1. تصنيع المنتجات

تلتزم شركة أوك هوم بتصنيع الخزائن وفق التصاميم المرفقة والمعتمدة من قبل العميل. علماً بأن منتجات الشركة لا تشمل خلفية خشبية أو قاعدة، ويمكن إضافتهما بناءً على طلب العميل مقابل تكلفة إضافية يتم تحديدها حسب القياسات والتصميم.

2. الموافقة على التصاميم

أ- يؤكد العميل أنه اطلع على التصاميم المقدمة من مهندس المبيعات وفهمها بالكامل ووافق عليها، مع توقيعه على جميع صفحاتها. كما يوافق على نوع الخشب، اللون، والملحقات. بمجرد الموافقة، يقر العميل بالبدء في التصنيع.

ملاحظة: أي تعديلات على التصميم بعد البدء في التصنيع تتطلب اتفاقًا كتابيًا جديدًا مع عرض سعر مفصل.

3. تجهيز الموقع للتركيب

أ- يجب أن يكون الموقع جاهزًا للتركيب قبل الموعد المحدد بـ14 يومًا، ويشمل:

ب- خلو الموقع من الغبار والعوائق.

ج- جاهزية الأرضيات والإمدادات الكهربائية.

د- توفير معلومات دقيقة عن توصيلات الكهرباء ومواسير المياه لتجنب أي أضرار.

ملاحظة: العميل مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن الموقع. الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.

4. التركيب والتعديلات

أ- يتم تثبيت الخزائن باستخدام قطاع معدني مثبت بالمسامير.

ب- تحمل العميل تكاليف إضافية في حال طلب تعديل المنتج أو تغييره بعد التركيب.

ج- الشركة غير مسؤولة عن فك أو نقل المنتجات من قبل طرف آخر.

ملاحظة: في حال عدم جاهزية الموقع في الموعد المحدد، تحتفظ الشركة بحق تغيير جدول التركيب، مع تحميل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن التأخير.

5. شروط السداد

أ- يلتزم العميل بسداد دفعة مقدمة بنسبة 40% كحد أدنى من القيمة الإجمالية للعقد (شاملة ضريبة القيمة المضافة) فور التوقيع على العقد.

ب- يجب على العميل استكمال نسبة 50% كحد أدنى من قيمة العقد قبل اعتماد تصنيع المنتجات.

ج- يتم سداد 100% من قيمة العقد قبل موعد التركيب بعشرة أيام على الأقل.

د- في حال تأخر العميل في سداد الدفعة النهائية عن الموعد المحدد، يحق للشركة تغيير موعد التركيب حسب جدول التركيبات المتاح.

هـ- يجب أن يحصل العميل على سند قبض (فاتورة ضريبية) مقابل كل دفعة يتم سدادها.

و- الإلغاء بعد التوقيع يتم اعتبار الدفعة المقدمة عربونًا غير مسترد في حال رغبة العميل في فسخ العقد بعد مرور 6 أشهرًا من تاريخ التوقيع.

ي- ضريبة القيمة المضافة تعتبر جزءًا لا يتجزأ من العقد، ويلتزم العميل بسدادها بالكامل وفق الأنظمة واللوائح السعودية. أي تغيير في قيمة الضريبة من قِبل الدولة يتم تطبيقه على الطرفين.

6. النقل والتخزين

أ- في حال تأخر العميل عن استلام المنتجات لمدة 180 يومًا من تاريخ التركيب المتفق عليه، يتم تخزين المنتجات على حساب العميل بنسبة 1% شهريًا من قيمة العقد (بحد أقصى 10%).

ب- بعد 12 شهرًا من التخزين، تحتفظ الشركة بحق بيع المنتجات لتغطية التكاليف، مع تحميل العميل أي أضرار قد تنتج عن التخزين.

ج- الشركة غير مسؤولة عن أي تلف قد يحدث للمنتجات المخزنة بعد تجاوز فترة 12 شهرًا.

د- في حال بيع المنتجات بسبب عدم تجاوب العميل، يتم استخدام العائد لتسوية العقد. إذا تجاوز العائد قيمة العقد، يتم رد المبلغ المتبقي للعميل.

7. المسؤوليات الإضافية

أ- الشركة غير مسؤولة عن تمديد ليات الخلاطات، توصيل الأجهزة الكهربائية، أو تمديد الشفاطات.

ب- إذا قام العميل بتوفير المواد أو الإكسسوارات من موردين آخرين، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن جودتها وتوافقها.

ج- تلتزم الشركة بتركيب الرخام مرة واحدة، والشركة غير مسؤولة عن عملية فك وتركيب الرخام مرة أخرى,

د- رسوم البنك: يتم خصم رسوم العمليات البنكية (مثل فيزا أو ماستر كارد) عند إلغاء العقد.

8. سرية البيانات

أ- تلتزم الشركة بحماية سرية بيانات العميل وعدم استخدامها لأي غرض خارج إطار تنفيذ العقد.

9. القوانين والتشريعات

أ- يخضع هذا العقد والشروط والأحكام لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ يكون خاضعًا للاختصاص القضائي للمحاكم السعودية.

10. الاتصالات الرسمية

أ- جميع الإشعارات أو التعديلات المتعلقة بالعقد يجب أن تكون مكتوبة (إما بالبريد الإلكتروني أو واتساب )، ويتم اعتمادها فقط عند تأكيد استلامها من قبل الطرفين.

الشروط والأحكام